购物车

关于电商平台购物车的理解

做电商的一般都有购物车的设计,用于记录用户的购买意愿
这时候就会涉及到一个库存的问题,因为上架的实际库存是一定的,但是我们怎么设计,在用户添加购物车到下单到付款的体验更优呢?

这时会有 下单减库存、付款减库存、放进购物车减库存

下单减库存

就是在用户下单的时候减库存,但是用户还没有付款,这笔交易还没有成功,会和12306的抢票是类似的。这个方案无法规避商品恶意被拍的风险。导致真正需要的消费者无法购买,12306的情况就是这样,然后催生了一批刷票的抢(黄)票(牛)软件。
然后经常碰到的就是显示的有票,下单无票的情况,体验很差。

付款减库存

只有在消费者付款之后减库存,这样会导致超卖,超卖的订单会提示库存不足,导致用户体验不好。

放进购物车减库存

就是在消费者将商品放进购物车时就减库存。优点:可以在生成订单之前就确定是否有货。缺点是无法规避商品恶意被拍的风险。

淘宝做法:
购物车不会减少库存。
下单后锁定库存,但是会在相应的购物车和下单时给予用户提示。有一个预售库存到实际库存的过程。

京东:微店中卖家可以设置“拍下减库存”或者“付款减库存”的,并给出想应的优劣分析。

1.拍下减库存
买家拍下商品,库存数量就相应减少,24小时后仍未付款,恢复库存数量。
好处:保证买家只要拍下宝贝,就一定能买到
坏处:1)在库存紧张时,买家拍下之后不付款,会影响其他买家购买
   2)可能有人恶意占用库存,给店家造成损失
建议:库存充足的店家使用
2.付款减库存
买家拍下商品,先预扣库存,如果15分钟内付款则减去库存;如果超过15分钟未付款,则释放库存。
好处:库存不会被长时间占用,当库存紧张时,真正想买的客户有更多机会买到宝贝
坏处:可能出现超卖,最后一个库存被多个客户同时付款,就需要店家和客户协商解决。一般会通过短信和订单详情页提醒的方式通知店家和客户
建议:库存紧张、需要防止被占用的店家使用
秒杀、限时折扣等活动商品不生效。